Wer wir sind. Was wir machen. Und wie.

Bereits seit 2002 berät Files Per Hour kleine und mittlere Unternehmen bei benutzungsfreundlichen, erprobten und effizienten Systemen auf Basis Freier Software. Unsere Arbeit wird dabei von drei Säulen getragen:


Benutzerfreundlichkeit

Freie Software

Kundenorientierung

 

Was ist Benutzungsfreundlichkeit? Ein informatisches System muss so gestaltet sein, dass es dem Benutzer ermöglicht sein Ziel zu erreichen. Sonst ist das System für seine Ziele nicht nützlich. Technik ist also kein Selbstzweck. Auch wenn unsere Motivation natürlich die Faszination für Technik, für Computer, für Informatik ist, dienen technische Systeme immer diesem Zweck: Sie sind einem Menschen nützlich. Dies gilt um so mehr für informatische Systeme. Verwendet der Benutzer informatische Systeme, erfordert das oftmals eine komplexe Interaktion zwischen ihm und dem Programm. Hierin liegt also eine zentrale Gestaltungsaufgabe. Das gilt in noch stärkerem Maße für Websites, weil hier noch ein sehr wichtiger Faktor hinzukommt: Es kostet den Benutzer, also ihren Kunden, wenig die Geduld zu verlieren. Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt. Deshalb ist Benutzungsfreundlichkeit im Web ganz besonders wichtig. Wir denken daher bei allen unseren Projekten von Anfang an Benutzungsfreundlichkeit mit.

Files Per Hour setzt bei Kundenprojekten möglichst immer und ausschließlich Freie Software ein. Warum? Ganz einfach: Frei ist hier im Sinne von Freiheit gemeint. Das bedeutet vor allen Dingen eins: Die Kontrolle über ihre EDV, ihr Anwendungssystem, ihre Website bleibt in Kundenhand, bei Ihnen! Freie Software gibt ihren Anwendern insbesondere die Freiheit die Software zu jedem Zweck einzusetzen, ihre Funktionsweise zu untersuchen und ggfs. anzupassen (Lesen Sie mehr zu den 4 Freiheiten). Kein Hersteller kann Ihnen die weitere Unterstützung verweigern, außer Sie kaufen Lizenzen für die neueste Version oder schließen einen teuren Softwarepflegevertrag ab. Sie als Kunde können, wenn Sie wollen, sogar alles selbst in die Hand nehmen, denn diese Freiheiten sind Ihnen vorab unwiderruflich eingeräumt und alles Benötigte diese Freiheiten in Anspruch zu nehmen liegt offen. Aus diesen Freiheiten ergibt sich immer auch, dass keine Lizenzkosten anfallen. Schließlich ist ein Mehr an Freier Software ein Gewinn für alle.

Sie suchen Rat bei der Gestaltung von Websites, Webapplikationen, Benutzungsfreundlichkeit und Freier Software? Kein Problem! Mit über 10jähriger Erfahrung bietet Ihnen Files Per Hour zuverlässige Unterstützung und Lösungen. Basierend auf einer soliden Ausbildung der Mitarbeiter verbinden wir diese Erfahrung mit laufender Weiterbildung zu einem Können, das wir mit hoher Professionalität für den Kunden zum Einsatz bringen, sehr gerne auch in einem mehrsprachigen Umfeld. Wir verbinden Zuverlässigkeit und Vertrauen in der längerfristigen Arbeit mit der notwendigen Weitsicht und Ganzheitlichkeit. Schnelligkeit in der kurzfristigen Lösung von Problemen ist uns aber genauso selbstverständlich. Kurz: Das Ganze im Blick, mit Gespür fürs Detail. Als inhabergeführtes Unternehmen kommt es uns dabei besonders auf einen offenen, konstruktiven Umgang mit dem Kunden an. Die gleiche Haltung, die uns Benutzungsfreundlichkeit von Anfang an mitdenken lässt, definiert für uns Kundenzufriedenheit von Anfang an als Qualitätsmaßstab und Motivation unserer Arbeit für den Kunden und mit dem Kunden. Wir wollen, dass unsere Kunden gerne wiederkommen. Und dass unsere Kunden uns gerne weiterempfehlen.